Вита Япиня

Великолепный клиентский сервис – наше призвание и страсть. Молодая энергичная команда RITONE имеет весьма солидный опыт в организации и руководстве контакт центрами. Наш суммарный опыт в области сервиса клиентов более 30 лет.

Вита Япиня, Владелица и Председатель правления

Работала в сфере клиентского сервиса с 1994 года. Более 20 лет опыта в топ менеджменте, в банковской сфере. 7 лет из них работала в глобальной корпорации General Electric. Международный опыт продолжила в Баку, Азербайджан, где руководила сетью филиалов банка, отвечала за качество клиентского сервиса и его улучшение. Основные компетенции  в организации и руководстве клиентским сервисом, колл-центрами, организации продаж, оценке качества сервиса и его улучшение.