Мы рады приветствовать Вас в нашем многофункциональном центре контактов RITONE!
Компания RITONE специализируется в сфере клиентского сервиса, предлагая Вашей компании обслуживание входящих и исходящих звонков.
Мы предлагаем услуги виртуального секретаря, удаленного центра звонков и многие другие.
Профессионалы компании RITONE организуют обзвон потенциальных клиентов, пригласят партнеров на встречу, напомнят о важном мероприятии, организуют и проведут маркетинговые акции, а после позаботятся о сборе и систематизации информации.
Сотрудничая с нами, Вы значительно снизите расходы Вашей компании, сделаете процессы обслуживания клиентов максимально эффективными и сможете направить все силы и ресурсы на Ваш основной бизнес. С RITONE Вам больше не придется переживать о пропущенных важных звонках и потерянных продажах. Наши специалисты не только обеспечат великолепный сервис, помогут оптимизировать издержки, но и привлекут новых клиентов.
Пишите и звоните нам, и Вы на своем опыте убедитесь, что с нами работать не только приятно, но и крайне выгодно!
Почему RITONE?
You have 5 reasons to choose us:
Рост
Уверенность
Счастье
Свобода
Выгода
Наши услуги
Услуги
Виртуальный секретарь
Секретарь, который никогда не болеет, не просыпает, не выходит в отпуск, не задерживается на обеде, при этом всегда в отличном настроении – это миф? Нет – это реальность! Это наша услуга – Виртуальный секретарь.
Ваш Виртуальный секретарь не пропустит ни одного звонка, соединит с нужным специалистом, детально запишет просьбу клиента, отправив ее Вам на электронную почту или посредством SMS, обзвонит клиентов, от Вашего имени пригласит на встречу или передаст нужную информацию Вашему клиенту.
Вы, в свою очередь, можете уведомить Вашего Виртуального секретаря о своем отсутствии и невозможности принять звонок посредством СМС или е-майла.
Наши секретари дружелюбны, позитивны и всегда рады помочь. Ваши клиенты будут чувствовать их заботу и убедятся, что искреннюю улыбку можно почувствовать даже по телефону.
Продажи по телефону
Продажи по телефону – это эффективный способ увеличить прибыль, подняв уровень продаж продуктов и услуг Вашей компании.
Как известно, привлечение новых клиентов на порядок дороже для компании. Гораздо более выгодно и прибыльно продолжать работу с Вашими лояльными клиентами, которые знакомы с компанией и довольны ее услугами. Мы поможем Вам поднять уровень удовлетворенности Ваших клиентов услугами и продуктами Вашей компании путем предоставления качественного пост – продажного сервиса. Этим Вы покажете, что заинтересованы в продолжении развития взаимовыгодных отношений с клиентами и после заключения сделки.
Если Вы продаете товар в интернет – магазине, мы с удовольствием возьмем на себя не только продажи по телефону, но и оформление, и учет заказов, а также предоставим всю необходимую информацию о реализуемых продуктах Вашим клиентам и партнерам.
Расширение клиентской базы – наиважнейшая задача любого бизнеса. С нами Вы избавитесь от лишней траты времени на самостоятельный поиск и обзвон потенциальных клиентов. Мы соберем для Вас информацию о потенциальных клиентах и партнерах, которые будут заинтересованы в сотрудничестве.
С нашей помощью Вы:
-
Будете эффективно продавать Ваши услуги и продукты по телефону
-
Наладите отличный пост – продажный сервис
-
Будете своевременно получать отзывы клиентов о качестве Вашей продукции
-
Сможете эффективно и быстро обрабатывать все поступающие запросы и заказы клиентов
-
Привлечете новых клиентов
-
Увеличите удовлетворенность Ваших клиентов сервисом и услугами Вашей компании.
Звоните и пишите нам, и специалисты RITONE, превосходно владеющие тактикой телефонных продаж и ведением переговоров, привлекут клиентов, разрекламируют Ваш продукт, качественно предоставят необходимую информацию и пригласят клиентов на встречу в Ваш офис для закрепления сделки.
Центр звонков
Каждый бизнесмен согласится с тем, что пропущенные звонки – это потерянные возможности и упущенная прибыль. Создание, управление и контроль Центром звонков компании требует не только времени, но и больших денежных ресурсов. Не каждая компания может себе это позволить.
С RITONE за очень выгодную плату Вы будете иметь все плюсы, обеспечиваемые работой профессионального Центра звонков, не тратя время и ресурсы на его создание и содержание.
Вы больше не будете переживать о пропущенных важных звонках. Все звонки будут приняты и клиенты получат ответы на интересующие их вопросы. Опытные операторы проинформируют партнеров о встречах, переадресуют важные звонки Вашим специалистам или отправят информацию на электронную почту или посредством SMS. Вы же, в свою очередь, оперативно получите уже обработанную информацию, позволяющую быстро и точно принимать бизнес – решения.
В Вашем распоряжении полный спектр услуг Центра звонков, который включает, но не органичен ниже представленными:
-
Информационный телефон, горячая линия
-
Справочная служба
-
Техническая поддержка
-
Служба приёма заказов
-
Прием и обработка жалоб и предложений клиентов
-
Поддержка чатов, обработка е-майлов.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем Вам выбрать решение, наиболее точно подходящее для Вашего бизнеса.
Базы данных
Как часто Вам приходилось сталкиваться с ситуацией, когда Вы звоните клиенту, а номер больше не существует, или секретарь совсем другой компании сообщает Вам, что понятия не имеет, как связаться с предыдущими арендаторами офиса?
Сколько лишних денег Вы потратили, отправляя письма и приглашения клиентам, а потом получая пачки не нашедших адресата писем, возвращенных с почты?
По статистике даже в самой актуальной базе данных за год устаревают приблизительно 30% контактов. Можете себе представить, что за пару лет уже большая часть контактной информации устареет. Представьте, сколько это потерянных сделок и прибыли Вашей компании!
Чтобы успешно использовать базу данных Ваших клиентов для продаж, удержания и привлечения клиентов нужно постоянно работать с ней. Контактная информация должна постоянно пополняться, проверяться на наличие повторов, устаревшей и некорректной информации. Это трудоемкая кропотливая работа, которая, как правило, оставляется «на потом».
Специалисты RITONE готовы помочь Вам в решении этого вопроса. Мы предлагаем следующие услуги:
-
Пополнение и актуализация информации (контактной и любой другой по Вашему запросу) в существующей базе данных
-
Проверка, внесение исправлений, исключение устаревшей информации, обновление сведений и стандартизация записей
-
Создание новых баз данных. Пожалуйста, смотрите подробнее в разделе Продажи по телефону
-
Сбор статистической и маркетинговой информации. Более полную информацию ищите в разделе Маркетинговые акции.
Специалисты RITONE с радостью возьмут Ваши заботы об актуализации данных на себя. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы начинать прямо сейчас!
Наша команда
Владелица и Председатель правления
Директор по продажам
Выберите свой лучший план
Наши ценыСапфир
€
299
/ в месяц
- 100 минут работы Секретаря по обслуживанию звонков
- 1 язык по выбору (из русского, латышского, английского)
- Время работы с 09:00 до 18:00
- Неограниченное время разговора после переадресации
- Отчеты по звонкам
Бриллиант
€
1370
/ в месяц
- 500 минут работы Секретаря по обслуживанию звонков
- 3 языка: русский, латышский и английский
- Время работы с 09:00 до 18:00
- Неограниченное время разговора после переадресации
- Неограниченное время голосовой почты
- Отчеты по звонкам
- Отчеты по качеству
Изумруд
€
575
/ в месяц
- 200 минут работы Секретаря по обслуживанию звонков
- 2 языка по выбору (из русского, латышского и английского)
- Время работы с 09:00 до 18:00
- Неограниченное время разговора после переадресации
- Отчеты по звонкам
- Отчеты по качеству