callN
О нас

Мы рады приветствовать Вас в нашем многофункциональном центре контактов RITONE!

Компания RITONE специализируется в сфере клиентского сервиса, предлагая Вашей компании обслуживание входящих и исходящих звонков.

Мы предлагаем услуги виртуального секретаря, удаленного центра звонков и многие другие.

Профессионалы компании RITONE организуют обзвон потенциальных клиентов, пригласят партнеров на встречу, напомнят о важном мероприятии, организуют и проведут маркетинговые акции, а после позаботятся о сборе и систематизации информации.

Сотрудничая с нами, Вы значительно снизите расходы Вашей компании, сделаете процессы обслуживания клиентов максимально эффективными и сможете направить все силы и ресурсы на Ваш основной бизнес. С RITONE Вам больше не придется переживать о пропущенных важных звонках и потерянных продажах. Наши специалисты не только обеспечат великолепный сервис, помогут оптимизировать издержки, но и привлекут новых клиентов.

Пишите и звоните нам, и Вы на своем опыте убедитесь, что с нами работать не только приятно, но и крайне выгодно!

Benefits

Почему RITONE?

You have 5 reasons to choose us:

Рост

Рост

Нам всем важно заниматься любимым делом. Время, ресурсы и энергию, которую Вы тратили на создание, управление и поддержку процессов клиентского обслуживания, Вы сможете направить на основной бизнес, создавая надежную основу для его роста и развития.
Уверенность

Уверенность

Наши опытные специалисты профессионально обслужат Ваших клиентов, обеспечивая точное соответствие Вашим требованиям и высоким стандартам качества компании RITONE. Вы сами можете контролировать качество нашей работы, имея доступ к записям разговоров. В RITONE мы очень серьезно относимся к контролю и улучшению качества сервиса, обучению персонала компании и проверке их знаний.
Счастье

Счастье

Ваши клиенты будут рады слышать дружелюбный позитивный голос нашего виртуального секретаря. Специалисты RITONE сделают каждый звонок клиента значимыми и решат все возникшие вопросы. Счастливые клиенты станут надежной основой для процветания Вашего бизнеса.
Свобода

Свобода

С нами Вы мобильны и имеете неограниченный доступ к информации, которую Вы получаете в обработанном и обобщенном виде, необходимом для быстрого и  эффективного принятия решений. Специалисты нашего центра звонков соединят клиентов с Вами, когда Вы доступны, и отправят вам электронное письмо или СМС, если Вы не можете принять звонок.
Выгода

Выгода

Содержание секретариата, создание, управление и контроль внутренним центром обслуживания звонков требует не только времени, но и больших денежных ресурсов. Не каждая компания может себе это позволить. Некоторые современные компании вообще не имеют офиса в традиционном смысле этого слова. При этом каждый бизнесмен согласится с тем, что пропущенные звонки – это потерянные возможности и упущенная прибыль. С нами за очень выгодную плату Вы будете иметь все плюсы, обеспечиваемые работой профессионального секретаря и центра обслуживания звонков.

Наши услуги

Услуги
Happy female wearing headset and looking at camera

Виртуальный секретарь

Секретарь, который никогда не болеет, не просыпает, не выходит в отпуск, не задерживается на обеде, при этом всегда в отличном настроении – это миф? Нет – это реальность! Это наша услуга – Виртуальный секретарь.

Ваш Виртуальный секретарь не пропустит ни одного звонка, соединит с нужным специалистом, детально запишет просьбу клиента, отправив ее Вам на электронную почту или посредством SMS, обзвонит клиентов, от Вашего имени пригласит на встречу или передаст нужную информацию Вашему клиенту.

Вы, в свою очередь, можете уведомить Вашего Виртуального секретаря о своем отсутствии и невозможности принять звонок посредством СМС или е-майла.

Наши секретари дружелюбны, позитивны и всегда рады помочь. Ваши клиенты будут чувствовать их заботу и убедятся, что искреннюю улыбку можно почувствовать даже по телефону.

Young female operator with headphones

Продажи по телефону

Продажи по телефону – это эффективный способ увеличить прибыль, подняв уровень продаж продуктов и услуг Вашей компании. 

Как известно, привлечение новых клиентов на порядок дороже для компании. Гораздо более выгодно и прибыльно продолжать работу с Вашими лояльными клиентами, которые знакомы с компанией и довольны ее услугами. Мы поможем Вам поднять уровень удовлетворенности Ваших клиентов услугами  и продуктами Вашей компании путем предоставления качественного пост – продажного сервиса. Этим Вы покажете, что заинтересованы в продолжении развития взаимовыгодных отношений с клиентами и после заключения сделки. 

Если Вы продаете товар в интернет – магазине, мы с удовольствием возьмем на себя не только продажи по телефону, но и оформление, и учет заказов, а также предоставим всю необходимую информацию о реализуемых продуктах Вашим клиентам и партнерам.

Расширение клиентской базы – наиважнейшая задача любого бизнеса. С нами Вы избавитесь от лишней траты времени на самостоятельный поиск и обзвон потенциальных клиентов. Мы соберем для Вас информацию о потенциальных клиентах и партнерах, которые будут заинтересованы в сотрудничестве.

С нашей помощью Вы:

  • Будете эффективно продавать Ваши услуги и продукты по телефону

  • Наладите отличный пост – продажный сервис

  • Будете своевременно получать отзывы клиентов о качестве Вашей продукции

  • Сможете эффективно и быстро обрабатывать все поступающие запросы и заказы клиентов

  • Привлечете новых клиентов

  • Увеличите удовлетворенность Ваших клиентов сервисом и услугами Вашей компании.

Звоните и пишите нам, и специалисты RITONE, превосходно владеющие тактикой телефонных продаж и ведением переговоров, привлекут клиентов, разрекламируют Ваш продукт, качественно предоставят необходимую информацию и пригласят клиентов на встречу в Ваш офис для закрепления сделки.

Happy female wearing headset and looking at camera

Центр звонков

Каждый бизнесмен согласится с тем, что пропущенные звонки – это потерянные возможности и упущенная прибыль. Создание, управление и контроль Центром звонков компании требует не только времени, но и больших денежных ресурсов. Не каждая компания может себе это позволить.

С RITONE за очень выгодную плату Вы будете иметь все плюсы, обеспечиваемые работой профессионального Центра звонков, не тратя время и ресурсы на его создание и содержание.

Вы больше не будете переживать о пропущенных важных звонках. Все звонки будут приняты и клиенты получат ответы на интересующие их вопросы. Опытные операторы проинформируют партнеров о встречах, переадресуют важные звонки Вашим специалистам или отправят информацию на  электронную почту или посредством SMS. Вы же, в свою очередь, оперативно получите уже обработанную информацию, позволяющую быстро и точно принимать бизнес – решения.

В Вашем распоряжении полный спектр услуг Центра звонков, который включает, но не органичен ниже представленными: 

  • Информационный телефон, горячая линия 

  • Справочная служба 

  • Техническая поддержка 

  • Служба приёма заказов

  • Прием и обработка жалоб и предложений клиентов

  • Поддержка чатов, обработка е-майлов.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем Вам выбрать решение, наиболее точно подходящее для Вашего бизнеса.

keyboard-338502_1920

Базы данных

Как часто Вам приходилось сталкиваться с ситуацией, когда Вы звоните клиенту, а номер больше не существует, или секретарь совсем другой компании сообщает Вам, что понятия не имеет, как связаться с предыдущими арендаторами офиса?

Сколько лишних денег Вы потратили, отправляя письма и приглашения клиентам, а потом получая пачки не нашедших адресата писем, возвращенных с почты?

По статистике даже в самой актуальной базе данных за год устаревают приблизительно 30% контактов. Можете себе представить, что за пару лет уже большая часть контактной информации устареет. Представьте, сколько это потерянных сделок и прибыли Вашей компании!

Чтобы успешно использовать базу данных Ваших клиентов для продаж, удержания и привлечения клиентов нужно постоянно работать с ней. Контактная информация должна постоянно пополняться, проверяться на наличие повторов, устаревшей и некорректной информации. Это трудоемкая кропотливая работа, которая, как правило, оставляется «на потом».

Специалисты RITONE готовы помочь Вам в решении этого вопроса. Мы предлагаем следующие услуги:

  • Пополнение и актуализация информации (контактной и любой другой по Вашему запросу) в существующей базе данных

  • Проверка, внесение исправлений, исключение устаревшей информации, обновление сведений и стандартизация записей

  • Создание новых баз данных. Пожалуйста, смотрите подробнее в разделе Продажи по телефону

  • Сбор статистической и маркетинговой информации. Более полную информацию ищите в разделе Маркетинговые акции.

Специалисты RITONE с радостью возьмут Ваши заботы об актуализации данных на себя. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы начинать прямо сейчас!

Команда

Наша команда

Выберите свой лучший план

Наши цены

Сапфир

500

/ в месяц

  • 100 минут работы Секретаря по обслуживанию звонков
  • 1 язык по выбору (из русского, латышского, английского)
  • Время работы с 09:00 до 18:00
  • Неограниченное время разговора после переадресации
  • Отчеты по звонкам

Бриллиант

1600

/ в месяц

  • 500 минут работы Секретаря по обслуживанию звонков
  • 3 языка: русский, латышский и английский
  • Время работы с 09:00 до 18:00
  • Неограниченное время разговора после переадресации
  • Неограниченное время голосовой почты
  • Отчеты по звонкам
  • Отчеты по качеству

Изумруд

700

/ в месяц

  • 200 минут работы Секретаря по обслуживанию звонков
  • 2 языка по выбору (из русского, латышского и английского)
  • Время работы с 09:00 до 18:00
  • Неограниченное время разговора после переадресации
  • Отчеты по звонкам
  • Отчеты по качеству

Просчитайте свой проект и свяжитесь с нами

Рассчёт
Спасибо за Ваш интерес! Используя этот калькулятор, Вы можете рассчитать бюджет, необходимый для поиска потенциальных клиентов/ осуществления проекта по телемаркетингу.
Loading